Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

RCA Courtiers d'Entreprises Inc. (« RCA Courtiers », « nous ») est responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations sur votre entreprise (secteur d'activité, revenus approximatifs)
• Toute autre information que vous choisissez de partager dans vos messages

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou d'évaluation d'entreprise
• Vous contacter concernant nos services de courtage
• Vous envoyer notre infolettre (si vous y êtes inscrit)
• Améliorer nos services et notre site web

4. Cookies et technologies de suivi

Conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), nous recueillons votre consentement explicite avant d'activer toute technologie de suivi non essentielle.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

• Session Netlify : maintien de la session technique du site.
• Formulaires Netlify : traitement sécurisé des formulaires de contact et d'évaluation.

Cookies analytiques

Activés uniquement avec votre consentement. Ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site :

• Google Tag Manager (GTM) : gestion centralisée des balises de suivi.
• Google Analytics 4 (GA4) : mesure du trafic, des pages consultées et du parcours visiteur. Données conservées 14 mois.

Cookies publicitaires

Activés uniquement avec votre consentement. Ils servent à mesurer l'efficacité de nos campagnes :

• Google Ads (conversion) : suivi des demandes d'évaluation issues de nos annonces. Données conservées 90 jours.
• Facebook Pixel (Meta) : mesure des conversions publicitaires sur Facebook et Instagram. Données conservées 180 jours.

Cookies fonctionnels

• Mailchimp : gestion de l'inscription à notre infolettre. Activé après consentement.

Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies activés sur votre appareil.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » situé dans le pied de page de chaque page du site. Vos préférences sont enregistrées localement dans votre navigateur et respectées à chaque visite.

Si vous refusez les cookies analytiques et publicitaires, le site fonctionne normalement — seules les mesures de performance et de conversion publicitaire sont désactivées.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus, ou conformément aux exigences légales applicables. Les données des prospects sont généralement conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées avec :

• Nos fournisseurs de services (hébergement, courriel) qui agissent en notre nom
• Les autorités compétentes si requis par la loi

7. Vos droits (LPRPDE)

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Retrait du consentement : vous désabonner de nos communications

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@rcacourtiers.ca.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous à info@rcacourtiers.ca ou au 514 844-8808.